Eliminar tu cuenta
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de MuebleMIO y todos los datos asociados cuando quieras. El borrado es permanente: no guardamos una copia ni desactivamos la cuenta temporalmente.
Cómo hacerlo
Desde la app móvil
Es la vía más rápida si tienes la app instalada en tu teléfono (iOS o Android).
- 1Abre Mueblemio e inicia sesión con tu cuenta.
- 2Entra en Menú > Configuración.
- 3Baja hasta "Eliminar cuenta" y confirma.
Desde la web
Inicia sesión en mueblemio.com y entra en tu Panel > Perfil. Al final de la página encontrarás la zona de eliminación de cuenta.
Ir a mi perfil →Por correo, si ya no tienes acceso
Si desinstalaste la app o no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que te registraste y la eliminamos por ti. Necesitamos que el correo coincida con el de la cuenta para confirmar que eres tú.
Escribir a soporte →elcarpinteroperfecto@gmail.com
Qué se elimina
- ·Tu cuenta de acceso: correo, nombre y credenciales de inicio de sesión con Google o Apple.
- ·Tu perfil y tus preferencias de trabajo.
- ·Todos tus proyectos y diseños guardados, junto con sus imágenes.
- ·Tus reportes de optimización, cotizaciones e inventario.
- ·El historial de pagos guardado en nuestra base de datos.
- ·Tu suscripción contratada en la web, que cancelamos como parte del proceso.
Qué no podemos eliminar
- ·Los registros que las pasarelas de pago (Apple, Google o ePayco) conservan por su cuenta para cumplir con sus obligaciones contables y fiscales. No están bajo nuestro control.
- ·Los mensajes que nos enviaste a soporte, que guardamos para dar seguimiento. Si quieres que también los borremos, pídelo en el mismo correo y lo hacemos.
Si te suscribiste desde la app
Las suscripciones compradas en la App Store o en Google Play las administra la tienda, no nosotros. Eliminar tu cuenta de MuebleMIO no detiene esos cobros: cancela la suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google antes de eliminar la cuenta.
En cuánto tiempo
El borrado desde la app o desde la web es inmediato. Las solicitudes por correo las atendemos en un máximo de 30 días, normalmente en menos de 72 horas.
Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminada la cuenta no podemos recuperar tus proyectos, tus reportes ni tu historial.
Leé tambiénPolítica de Privacidad→