Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Estes Termos e Condições regulam o uso da MuebleMIO (a "Plataforma"), disponível em mueblemio.com e como aplicativo móvel para iOS e Android. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você aceita estes termos integralmente; se não concordar, não deve usá-la.

2. O que é a MuebleMIO

A MuebleMIO é uma ferramenta de design técnico de móveis: planos parametrizáveis, um simulador 3D ("Build"), um orçamentista, um otimizador de corte de chapas e ferramentas de cálculo (gavetas, distribuidor, furação, entre outras). Os planos e orçamentos que você gera são um guia técnico para fabricar ou mandar cortar seu móvel — veja "Precisão e responsabilidade de fabricação" abaixo.

3. Sua conta

• ·Você pode criar uma conta com e-mail e senha, com Google, ou com Apple (somente no iOS).
• ·Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade que ocorrer na sua conta.
• ·Você deve nos fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar e ao configurar seus dados de faturamento.
• ·Você pode excluir sua conta a qualquer momento (veja "Cancelamento e exclusão de conta").
• ·No aplicativo móvel pedimos apenas e-mail e nome. Os dados de faturamento (endereço, telefone, documento de identidade) são pedidos somente no site, e apenas se você assinar por lá.

4. Planos e assinaturas

Oferecemos um plano gratuito (Free) com funções limitadas e anúncios, e planos pagos (PRO / ULTRA) com mais funções e sem anúncios. Os preços e funções de cada plano são exibidos em mueblemio.com/pricing antes de você assinar.

• ·As assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente (atualmente semanal) por meio da ePayco, até que você as cancele.
• ·Ao assinar, você concorda em ser cobrado automaticamente a cada período com o meio de pagamento que você cadastrou, até cancelar.
• ·Os preços são exibidos em dólares americanos (USD).
• ·Podemos alterar os preços dos planos para o futuro; se você já é assinante, mantêm-se as condições que você aceitou ao assinar, não o novo preço.
• ·Se você assinar pelo aplicativo móvel, a compra é feita e cobrada pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google), conforme as condições de cada loja: a renovação e a cobrança são geridas pela loja, não pela MuebleMIO.
• ·As assinaturas compradas dentro do aplicativo são gerenciadas e canceladas nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play, e não no nosso Painel.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura quando quiser pelo Painel (Assinatura > Cancelar) ou pelo app. Ao cancelar, paramos de cobrar você a partir do próximo período, mas você mantém o acesso PRO/ULTRA até o fim do período já pago.

Não fazemos reembolsos automáticos de períodos já cobrados. Se você acredita que houve uma cobrança duplicada ou um erro de faturamento, escreva para elcarpinteroperfecto@gmail.com e analisaremos caso a caso.

As compras feitas dentro do aplicativo móvel são geridas pela Apple ou pelo Google: cancelamentos e reembolsos dessas compras seguem as políticas da App Store ou do Google Play e devem ser solicitados diretamente à loja correspondente.

6. Cancelamento e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta permanentemente pelo app ou pelo Painel (Configurações > "Excluir minha conta") ou solicitando por e-mail. Ao excluí-la, cancelamos qualquer assinatura ativa e removemos seu perfil, projetos, orçamentos e inventário, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Essa ação é irreversível.

Podemos suspender ou excluir sua conta se detectarmos uso indevido da Plataforma (veja "Uso aceitável"), sem prejuízo de você continuar responsável pelas cobranças já geradas.

7. Precisão e responsabilidade de fabricação

Os planos, medidas e listas de corte gerados pela MuebleMIO são uma ferramenta de apoio para design e fabricação. Embora façamos o possível para que os cálculos estejam corretos, você é responsável por verificar medidas, tolerâncias e compatibilidade com seus materiais e ferragens reais antes de cortar ou fabricar. Não nos responsabilizamos por perdas de material, tempo ou dinheiro decorrentes de erros de medição, de fabricação ou do uso da ferramenta.

8. Uso aceitável

• ·Não use a Plataforma para fins ilegais, nem tente comprometer sua segurança.
• ·Não reproduza, revenda nem redistribua o software, o código ou o design da Plataforma sem autorização.
• ·Os planos e o conteúdo que você gera com sua conta são seus, para uso pessoal ou comercial de fabricação de móveis; a MuebleMIO mantém a propriedade do software, dos planos/modelos base, do motor de cálculo e da marca "MuebleMIO".
• ·Não compartilhe sua conta nem suas credenciais com terceiros.

9. Publicidade

No plano gratuito, o site exibe anúncios fornecidos pelo Google AdSense. Os planos PRO e ULTRA não exibem anúncios. Não controlamos o conteúdo específico dos anúncios que o Google decide exibir.

10. Propriedade intelectual

A marca "MuebleMIO", o software, o design da Plataforma, o motor de cálculo de planos e componentes, e os planos/modelos base são de propriedade da MuebleMIO. Os projetos, medidas e personalizações que você cria com sua conta são seus.

11. Suporte

Você pode nos escrever em Menu > Suporte no aplicativo, ou por e-mail para elcarpinteroperfecto@gmail.com. Ao nos enviar uma mensagem, você concorda que guardemos seu conteúdo e os dados técnicos descritos na Política de Privacidade, para podermos responder e reproduzir o problema.

Atendemos as mensagens conforme a urgência indicada e fazemos o possível para corrigir os erros o quanto antes, mas não garantimos um prazo de resposta nem que toda sugestão seja implementada. O suporte não é um canal de emergência.

12. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, perda de lucros ou de materiais decorrentes do uso da Plataforma ou de erros nos planos gerados. Nada nestes termos limita direitos que a lei garanta a você como consumidor e que não possam ser renunciados por contrato.

13. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos quando nossas funções ou condições comerciais mudarem. Se a alteração for significativa, avisaremos por e-mail ou dentro da Plataforma. Continuar usando a MuebleMIO após uma alteração significa que você a aceita.

14. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República da Colômbia, sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção ao consumidor do seu país de residência garanta a você de forma imperativa.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para elcarpinteroperfecto@gmail.com.